¿Cuál es el nombre de la Empresa y en qué sector o Industria opera?

¿Cuál es el tamaño de la Empresa (micro, pequeña, mediana, grande)?

¿Cuántas personas trabajan actualmente en la empresa?

¿Quién será el contacto este proyecto (nombre, cargo, correo, teléfono)?

¿Qué objetivo principal buscan con la implementación de un asistente IA?

¿Qué productos o servicios ofrece su empresa?

¿Cómo es hoy su proceso de atención a clientes (teléfono, WhatsApp, correo, redes sociales, otros)?

¿Cuáles son los pasos que sigue un cliente desde el primer contacto hasta la compra o servicio final?

¿Existen procesos internos que hoy en día consumen mucho tiempo y podrían automatizarse?

¿Qué herramientas de software utilizan actualmente (CRM, ERP, gestor de tareas, email marketing, etc.)?

¿Cuántas personas están involucradas en la atención a clientes?

¿Qué tareas específicas realiza cada área (ventas, soporte, administración, logística, etc.)?

¿Quién tomará decisiones técnicas sobre la integración y automatización?

¿Qué canales de comunicación son más importantes para su negocio (WhatsApp, correo, llamadas, redes sociales, chatbot web)?

¿Cómo se responde actualmente a las consultas de clientes (tiempo promedio de respuesta, disponibilidad, uso de respuestas prediseñadas)?

¿Desean que el asistente IA hable en un solo idioma o en varios?

¿Qué espera que el asistente pueda hacer? (Ej. responder preguntas frecuentes, agendar citas, generar leads, enviar cotizaciones, dar seguimiento a pagos).

¿Qué información clave debería manejar el asistente sobre su negocio (catálogo de productos, servicios, políticas, horarios, precios, etc.)?

¿Qué nivel de personalización esperan en las respuestas del asistente (básicas, intermedias, avanzadas con integración a sistemas internos)?

¿Tienen algún flujo de trabajo actual que les gustaría replicar o mejorar con IA?

¿Cómo medirían el éxito del asistente IA (ahorro de tiempo, más ventas, mejor atención al cliente, menos carga operativa)?

¿Qué plazos manejan para implementar la solución?

¿Cuentan con un presupuesto asignado o desean una propuesta de inversión flexible?